والإدارة العامة للمختبرات ومراقبة الجودة والتي تتأكد من جودة وسلامة الأجهزة التي يتم استيرادها من خلال فحصها وتحليلها، وتتأكد من مدى مطابقة السلع للمواصفات والمقاييس. والإدارة العامة لمكافحة التستر التجاري والتي تتحقق من قانونية عمل المنشآت التجارية والتزامها بنظام مكافحة التستر التجاري. والإدارة العامة للرقابة التجارية التي تشرف على الأعمال الرقابية على الأسواق ومنافذ البيع والوكالات التجارية وتتأكد من عدم مخالفتها لأنظمة حماية المستهلك. والإدارة العامة لمكافحة غسل الأموال والتي تفحص شكاوى المستهلكين الخاصة بإغراءات الكسب السريع. وإدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية التي تشرف على منافذ البيع الإلكترونية وتتأكد من عدم مخالفتها أنظمة حماية المستهلك. ولقد أتاحت وكالة الوزارة إمكانية التواصل مع المستهلكين لتلقي البلاغات على رقم 1900. حيث يمكن الاستفادة من تلك الخدمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. أو الاتصال على رقم 2944444. شكاوى حماية المستهلك كما أتاحت وكالة الوزارة أيضًا تطبيقًا إلكترونيًا وهو تطبيق "بلاغ تجاري" يمكن من خلاله تقديم بلاغات عن مخالفات تجارية. ولتحميل التطبيق واستخدامه اضغط على هذا الرابط.
وبعد تحميل التطبيق وفتحه يتم الضغط على علامة + الموجودة في أسفل الشاشة ثم اختيار نوع المخالفة ثم تعبئة نموذج الإبلاغ عن المخالفة ثم الضغط على "إرسال". ولتقديم الشكاوى يتم الضغط على هذا الرابط ثم إدخال الاسم والبريد الإلكتروني والجوال ورقم الهوية وسبب الاتصال واسم الجهة المراد الإرسال إليها والرسالة ورمز التحقق ثم الضغط على "إرسال". أو يمكن إرسال الشكاوى على البريد الإلكتروني التالي: [email protected] وسيتم الرد على الشكوى خلال ثلاثة أيام عمل. متابعة شكوى حماية المستهلك يمكن للمستهلك متابعة الشكوى التي قدمها لوكالة الوزارة من خلال حصوله على رقم البلاغ في رسالة نصية على هاتفه الجوال ومن ثم تلقي الإشعارات الخاصة بإجراءات البلاغ التي تم اتخاذها. دليل حماية المستهلك يمكن الإطلاع على دليل حقوق المستهلك الذي أصدرته وزارة التجارة والصناعة السعودية من خلال الضغط هنا. جمعية حماية المستهلك أما جمعية حماية المستهلك فهي واحدة من مؤسسات المجتمع المدني في المملكة العربية السعودية. وهي المؤسسة المنوطة بحماية المستهلكين في مختلف مناطق المملكة وتوعيتهم بحقوقهم واستقبال شكواهم والتأكد منها ومتابعة تلك الشكاوى مع الجهات المعنية.
يمكن تقديم بيان عن طريق تنزيل التطبيق من خلال الشبكة العنكبوتية بعد ذلك تقديم البيان من خلاله. من خلال الموقع الرئيسي لوزارة التجارة السعودية والذي يوفر لك تقديم بيان إلكترونيًا. رقم جوال حماية المستفيد في وزارة التجارة وفرت وزارة التجارة والاستثمار السعودية رقمًا مباشرًا يمكن للمواطنين من خلاله الإشعار عن أي مخالفة تجارية بالتواصل على الرقم 1900 من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة عصرًا. وفرت وزارة التجارة والصناعة السعودية العديد من وسائل التَواصُل الى تقديم شكوى، حيث يمكن تقديم الشكوى من خلال المسارات التالية:. الرقم الموحد يمكنك التراسل مع وزارة التجارة وتوفير بلاغ عن طريق التَواصُل بالرقم الموحد 920000667. استمارة التَواصُل قدمت وزارة التجارة استمارة اتصال من خلال موقعها الإلكتروني. وفرت وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية احتمال تقديم شكوى إلكترونيًا من خلال اتمام النموذج الموجود على الموقع باتباع الإجراءات التالية:. انتقل مباشرة إلى موقع وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية وانقر على أيقونة حول الوزارة وأيقونة اتصل بنا. أكمل البيانات الموجودة وهي "الاسم، الجوال المحمول، رقم التعريف، سبب الاتصال، البريد الإلكتروني، وجهة الإرسال، الرسالة.
ملء البيانات الموجودة وهي: "الاسم ، الجوال، رقم الهوية، سبب التواصل، البريد الإلكتروني، الجهة المراد الإرسال إليها، الرسالة. إدخال رمز التحقق المرئي ومن ثم الضغط علي أيقونة الإرسال. تقديم بلاغ مخالفة تجارية عبر تطبيق وزارة التجارة توفر وزارة التجارة والصناعة السعودية، تطبيق إلكتروني يمكن للأشخاص من خلاله تقديم بلاغ مخالفة تجارية وإرفاق صورة للمخالفة وتحديد موقعها من خلال التطبيق، كما يمكن معرفة جميع أخر أخبار الوزارة من خلال، ويمكن تقديم بلاغ تجاري عن طريق التطبيق عبر إتباع الخطوات التالية: تحميل التطبيق علي الجهاز الذكي حيث يمكن تحميله علي أجهزة الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي أو تحميله علي أجهزة الآيفون من خلال متجر آب ستور. تشغيل التطبيق والضغط علي علامة "+" الموجودة أسفل الشاشة، ومن اختيار نوع المخالفة. تعبئة نموذج البلاغ عن مخالفة والضغط علي أيقونة الأرسال. يحصل المستخدم علي رقم البلاغ المسجل في رسالة للجوال بعد مرور 24 ساعة من تاريخ التقديم وتلقي كافة الإشعارات بالإجراءات المتبعة مع البلاغ. استعلام عن مخالفة وزارة التجارة وفرت وزارة التجارة السعودية، خدمة الاستعلام عن المخالفات الخاصة بالسجل التجاري بشكل إلكتروني ومن خلال الدخول علي موقع الوزارة وإتباع الخطوات التالية: الدخول مباشرة إلي موقع وزارة التجارة والاستثمار السعودية والذهاب لدليل الخدمات الإلكترونية.
المادة (5) يحدث (فرع وقسم) في الموازنة العامة للدولة باسم وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك ويخول وزير المالية بالاتفاق مع وزيري التجارة الداخلية وحماية المستهلك والاقتصاد والتجارة الخارجية صلاحية توزيع موازنة وزارة الاقتصاد والتجارة على الوزارتين المحدثتين لعام 2012. المادة (6) تلغى الأحكام المخالفة لهذا المرسوم التشريعي. المادة (7) ينشر هذا المرسوم التشريعي في الجريدة الرسمية ويعتبر نافذاً من تاريخ صدوره. دمشق في 4 / 8 / 1433 هجري الموافق لـ / 23 / 6 / 2012 ميلادي بشار الأسد
طبعا، هذا لا ينفي وجود تداخل جزئي بين المهمتين، فالرقابة للتأكد من سلامة تطبيق التراخيص تساعد أيضا على حماية المستهلك، ولكنها غير كافية فهناك أوجه حماية كثيرة أخرى يحق للمستهلكين مطالبة السلطات بها. وهذا خلاف تعارض المصالح، كما بينت آنفا. بناء على نقاط الضعف السابقة، اهتمت الدول الأكثر تقدما إداريا واقتصاديا بتأسيس منظمات لحماية المستهلك، خارج إطار السلطات المسؤولة عن قوانين وتنظيم وترخيص الأنشطة التجارية. هذه قضية أساسية. حماية المستهلك تعني التنظيمات الحكومية التي تهدف إلى حماية مصالح المستهلك. وهي تنبع من فكرة حقوق المستهلك، ومنها حقه في تأسيس منظمات للدفاع عن مصالحه. ومن وسائل حماية المستهلك تشجيع المنافسة في السوق. وقد طورت في العديد من الدول قوانين لحماية المستهلكين تحت اسم "قوانين المستهلك"، والتي تنظم العلاقة بين المستهلك والمؤسسات التجارية التي تبيع للمستهلك الخدمات والسلع. تنطوي تحت قانون أو قوانين المستهلك قائمة كبيرة من القضايا، مثل مسؤوليات المنتج وحقوق الخصوصية وسوء العرض والممارسات التجارية غير المشروعة، والتسعير، وتفاصيل المنتج. كما يتناول القانون أيضا الجوانب المالية مثلا، الاقتراض الشخصي، والبطاقات الائتمانية والإفلاس.
اختيار جميع الخدمات ومنها يتم الضغط علي الخدمات الآخري ومنها يتم الضغط علي الاستفسار عن معلومات مخالفة تجارية. الضغط علي الدخول علي الخدمات ومنها يتم كتابة رقم السجل التجاري ورقم رخصة البلدية. الضغط علي أيقونة البحث ومنها يتم عرض المخالفات إن وجدت.
شروط حافز 1440, 2024 | Sitemap